厝内小眷村非常注重顾客的消费体验，在服务上下了很大的功夫，厝内小眷村在不断的发展的过程中总结了以下几点服务心得。
一、给顾客直接的关注
在某种情况下，你可能不能立即接待顾客，但绝对不要对顾客不理不睬，因为这会令个人感觉其不受重视。在这种情况下，可以用通过打招呼、眼神或者其他方式让顾客知道你暂时不能接待他。这样可以消除顾客因为等待而产生的不愉快。
二、给顾客真挚和微笑的问候
给顾客真挚和微笑的问候，这正取决于你的面部表情和眼睛。向客人问候时，有动作但却一言不发，会令顾客感到不自在或者认为你根本不重视他；若无面部表情，则更可能会令顾客感到自己不受欢迎。相反的，若能做到给顾客一个真挚和微笑的问候，可以让顾客感觉到温馨和周到。
三、仔细聆听
和顾客交谈的过程中，仔细的聆听。这不但可以使你准确地明白客人的意思，更能够了解客人的心情，从而提供更加优质的服务。
四、保持眼神接触
在和顾客交谈的过程中，保持和客人的眼神接触，这不但有助于沟通，更能够使顾客感觉到你诚心的想帮助他，这样即使最后无法满足客人要求，他也不会太在意。
五、保护顾客隐私
总是谨慎的谈及顾客各种信息，在未得到顾客允许的情况下，是绝对不允许透露的。因为这可能给顾客带来各种各样的麻烦，甚至可能会间接或直接导致顾客的损失。
六、记住顾客姓氏
通过各种方式知道顾客的姓名后，不要再称呼先生或女士，可加上顾客的姓氏。因为顾客总是乐意接受你使用其姓氏称呼，这样可以使顾客感觉自己受到关注。
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